Lumia 720 e sua Tela Frágil

Este tópico contém respostas, possui 19 vozes e foi atualizado pela última vez por Foto de perfil de Adeilson 930 Adeilson 930 1 ano, 6 mes atrás.

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  • #1057
    Foto de perfil de Fabricio Messias Fabricio Messias 
    Membro

    Pessoal, gostaria de saber se mais alguém tem tido esse “probleminha”: Tela quebrada.
    Em menos de 1 mês eu e minha namorada quebramos a tela de nossos Lumias 720, e não pensem que foi relaxo não, foram quedas pequenas. Como um aparelho com Gorila Glass 2 quebra a tela na primeira queda do bolso da calça? Estou muito decepcionado com tamanha fragilidade.
    TODOS os meus antigos aparelhos e os da minha namorada (que é mais desastrada que eu) NUNCA quebraram, e olha que com os aparelhos antigos tiveram quedas bem piores.
    Seria por culpa da tela curvada? Da fabricação do aparelho em peça única? Não sei, só sei que foi muito mal pensado.

    Detalhe: a assistência da nokia cobra 550 reais para trocar a tela. Um absurdo. Comprei 2 telas no ebay por 20 dólares cada e eu mesmo vou trocar. Palhaçada.

    Fica aqui minha indignação.
    Se forem comprar o 720 (ótimo aparelho, no entanto) comprem antes uma capa, película, tudo que vocês conseguirem para proteção, pois o aparelho é muito frágil. Se mais alguém experimentou algo semelhante, compartilhem aí no tópico. Odeio a ideia que 2 pessoas conhecidas tiveram tanto azar assim para serem fatos isolados.

    Abraços

  • #1060
    Foto de perfil de Felipe Jacob Jorge Felipe Jacob Jorge 
    Participante

    Cara tive o mesmo problema..

    Ainda bem que li seu post estava quase pagando 320 para trocar, mas estou pesquisando no ebay e vou fazer igual a ti.

    O aparelho é muito bom, rapido, uma travada ou outra, mas tranquilo, camera lega e tals.. Só que ele é muito fragil, caiu uma vez do sofa (que não é alto), já era!!

    Att.

  • #1061
    Foto de perfil de Fabricio Messias Fabricio Messias 
    Membro

    Pior que eu pesquisei bastante antes de comprar o 720.
    Se eu tivesse ouvido falar sobre tal fragilidade teria comprado capa, película com antecedência (pois demora uns 20 dias pra chegar pelo ebay).

    Deu que quebrou e minha capa/pelicula não chegou ainda, decepcionante.

  • #1068
    Foto de perfil de Fabiano Fabiano 
    Participante

    Então.. estou com meu nokia lumia 720 a pouco mais de 1 mes.. neste tempo, foram 2 ou 3 quedas do sofá, mas sem nenhum dano. Essa semana coloquei a pelicula e a capinha (comprei no dealextreme).
    Essa questão de tela é complicado. Tinha um nokia N8 (dizem que tem uma super tela) e com 3 dias deixei cair do colo e pimba, tela quebrou!!! Achei um absurdo.. mas ele caiu bem de “quina”.. muita infelicidade.
    Vi alguns posts que dizem que a tela do lumia 720 é muito boa contra riscos, e realmente é, pois fique mais de 30 dias sem pelicula e nenhuma marca na tela… agora contra queda, pelo jeito não é tão boa assim.. vou deixar o meu sempre com o case.

  • #1094
    Foto de perfil de Evandro Arruda Evandro Arruda 
    Participante

    Fabricio, aconteceu o mesmo comigo e estou pensando em pegar uma do eBay também, mas será que dá pra trocar tranquilo? Chegou a fazer o teste?

    Abs.

  • #1096
    Foto de perfil de Igor Casagrande Igor Casagrande 
    Participante

    Iae galera. Infelizmente ontem me ferrei com isso.
    Fabrício, manda aí pra galera o link de onde comprou a tela e se já trocou, manda um tuto de como fazer, seria foda!
    Abraço

  • #1097
    Foto de perfil de Fabricio Messias Fabricio Messias 
    Membro

    Chegaram as películas e as cases, as telas acho que chegam essa semana. Vou seguir tutoriais no YouTube de disassembly do Lumia 720. Que a força esteja comigo. Posto os resultados assim que trocar.

  • #1098
    Foto de perfil de Fabricio Messias Fabricio Messias 
    Membro
  • #1101
    Foto de perfil de Gilberto Almeida Gilberto Almeida 
    Participante

    O meu 720 já caiu 3x … uma delas de cima de uma mesa de escritório, com a tela virada para baixo. Está tranquilo.

    Tenho capa de proteção desde que comprei. Obvio que não protege a tela, mas as laterais eu acho que ajudam a “amortecer” a queda nesses casos.

    Meu iphone 4, que está com minha esposa, voou da escada tb, quase um andar todo. Caiu de tela pra baixo e não aconteceu nada além de uma lasca na capa plástica protetora.

    Acho que vai um pouco de sorte tb…. Em compensação já levei o meu 720, com 1 mês, na assistência porque o touch screen trava do nada. Voltou e continua travando de vez em quando.

    Abs

    • Eta resposta foi modificada 2 anos, 9 mes atrás por Foto de perfil de Gilberto Almeida Gilberto Almeida. Motivo: erro
  • #1111
    Foto de perfil de Frank Frank 
    Participante

    Fabricio,

    Aconteceu o mesmo comigo. Comprei o meu 720 há uma semana, caiu uma só vez e trincou a tela. Estou aguardando com ansiedade suas dicas para ver se dá para eu fazer o mesmo. Pretendo comprar a tela no ebay, mas estou com receio de não saber trocar. Vi no YouTube de disassembly do Lumia 720, mas eles não avançam até a tela que quebramos e eu nem sei se será necessário fazermos toda a desmontagem como eles fazem.
    Tomara que dê tudo certo com os seus lumias e que vc possa nos ajudar. Um abraço!!

  • #1112
    Foto de perfil de Fabricio Messias Fabricio Messias 
    Membro

    Pessoal, as telas chegaram, porém veio junto somente uma chave torx t4, porém ela é maior que o primeiro parafuso superior do meu Lumia.
    Não sei se é um problema de local e mudam os tamanhos das chaves/parafusos, mas o meu Lumia 720 é t3.
    Tive que comprar um kit de chaves torx no eBay (assim eu garanto e não tem erro, pois usar a chave errada nesses parafusos espana fácil, pois são muito pequenos). Portanto, vai demorar mais alguns bons dias para chegar. Tudo isso, porque não achei para comprar em nenhum lugar aqui de Curitiba ou mercadolivre ou loja brasileira alguém que vendesse um kit torx com chaves menores (t2 e t3).

    Respondendo sua dúvida, Frank:
    Os vídeos não mostram como troca a tela do Lumia 720, mas tenho certeza que é igual a do 920 (que tem vídeo). Sim, vai ter que desmontar ele inteiro pra poder trocar a tela. Logo, só seguir o disassembly do 720, pegar a parte que vai sobrar de tela depois de desmontar e seguir um vídeo de troca de tela do 920 (esquenta e vai puxando, procurem que vocês entenderão).

    Parece complicado no início, mas é bem simples. É só fazer com cautela e paciência.

    Enfim, vou esperar chegar meu jogo de chaves e daí dou feedback.

  • #1113
    Foto de perfil de Frank Frank 
    Participante

    Ok. Fabricio! Obrigado pelas dicas, vou pedir junto a tela e um jogo de chaves! Quando chegarem vou ver o seu tutorial para ver se eu tenho condições de encarar…rs. Ah! Para conhecimento, estive hoje na assistência da nokia em salvador e eles me cobraram 400,00 cartão e 360,00 a vista pelo reparo.
    Fabricio mais uma dúvida, no ebay tem uma telas que acompanham um jogo de chaves mais completo, porém ela cita que é original do lumia 720 XXXXXXX a exemplo de:
    Original Replacement LCD Touch Screen Glass + Tools for Nokia 720 Lumia FGLT563;
    Original Replacement LCD Touch Screen Glass + Tools for Nokia 720 Lumia ZVLT563

    Será que essas referências tem alguma importância?

    Muito obrigado,

    Frank

  • #1114
    Foto de perfil de Fabricio Messias Fabricio Messias 
    Membro

    Humm, talvez esteja aí a diferença da chave que ocorreu comigo, porém não me recordo de ter comprado em um anúncio que continha essa codificação, no que eu comprei não havia (quase certeza).
    Mas enfim, se você vai comprar o jogo de chave também não tem problema. :)

  • #1116
    Foto de perfil de Evandro Arruda Evandro Arruda 
    Participante

    Galera, finalmente chegou o display do meu Lumia 720 com as devidas ferramentas!

    Porém, nem tudo é alegria, como por aqui, fui o primeiro que conseguiu postar o resultado de uma tentativa da troca, já começo alertando-os para não realizarem o processo.

    Assim como o caso de muitos, havia danificado apenas o display em uma queda, porém, o LCD estava completamente funcional, mas ao abrir para realizar a troca do display que comprei no eBay, percebi que a coisa não é tão simples, e diria até impossível para um mero mortal. O display e o LCD são completamente selados, e nem aplicando uma enorme quantidade de calor, consegui separá-los, desconfio até da viabilidade deste processo, pois no final, tive que remover o LCD por micro pedaços, nem quebrando ele sai com facilidade.

    Minha dica é a seguinte, apenas faça em casa se for substituir a peça inteira do LCD + Display, caso contrário, procure uma assistência, pois o barato pode sair caro.

    Abs.

  • #1119
    Foto de perfil de Frank Frank 
    Participante

    E aí Fabrício, as suas ferramentas já chegaram? Vc vai encarar o processo depois do relato do Evandro?

    Abraço,

    Frank.

  • #1120
    Foto de perfil de Frank Frank 
    Participante

    Por que será que a galera vende o touch separado? Até aqui no ML o touch está à venda separadamente.

    Obrigado pela dica Evandro, vc perdeu o celular?

    Frank.

  • #1121
    Foto de perfil de Kesler Costa Kesler Costa 
    Participante

    Oi pessoal to com o mesmo problema, tinha uma semana só e quebro, ele ta funcionando, me falaram que era o preço de um celular novo se eu fosse arrumar assistência autorizada, não sei o que fazer, tava pensando em comprar uma dessas telas do Ebay, mais pelo que falaram corre o risco de estraga tudo.

  • #1122
    Foto de perfil de Evandro Arruda Evandro Arruda 
    Participante

    Frank, esta também foi minha dúvida, por que então venderiam separado, mas sinceramente, eu acho que o processo é possível, mas talvez, e bem talvez, se for realizado por profissionais.

    Achei estranho não ter encontrado tutoriais para realizar este processo no Nokia Lumia 720, mas ter encontrado para o 920, 820 e etc, mas depois acabei meio que entendendo. Confesso que também tinha lido em alguns fóruns lá de fora, usuários alertando sobre o LCD e display serem uma única peça, mas o instinto de querer consertar tudo por mim mesmo, falou mais alto.

    Respondendo à sua pergunta, sim, acabei perdendo o aparelho, ia mandar para a assistência, mas acabei esbarrando com uma promoção no Submarino que postaram em uma comunidade do Google+ em que o 720 estava saindo por R$ 560,00 e entre ter a dor de cabeça da assistência, ainda sem muita certeza, preferi gastar cenzinho a mais por um novo.

  • #1139
    Foto de perfil de Fabricio Messias Fabricio Messias 
    Membro

    Pessoal, meu kit de ferramentas ainda não chegou da China, mas confesso que fiquei inseguro com o relato da falha do colega. No entanto, tenho uma cunhada que trabalha em uma loja de assistência para smartphones e notebooks, perguntarei a ela se trabalham com Lumia 720 e se já trocamram tela dele, se sim, perguntarei do processo e dicas para que não haja falhas. Caso não, perguntarei de aparelhos semelhantes. Fiquem no aguardo por mais informações.

    Abraços, e a luta continua.

  • #1143
    Foto de perfil de Frank Frank 
    Participante

    Pessoal,

    Resolvi levar o meu na assistência da nokia em Salvador. Eles resolveram na hora, trocaram o touch + display, disseram que era peça única! Estou com a peça substituída, pois o touch e display estavam perfeitos, apenas o vidro tinha trincado. Pude observar que é realmente difícil separar o vidro do display, mas não sou expert como vcs.rs. O custo foi de R$ 360,00 a vista. Paciência, fazer o q, vou ver se vendo o display com o vidro trincado para diminuir o prejuízo!

    Att,

    Frank.

  • #1209
    Foto de perfil de marcus marcus 
    Participante

    Fabricio Messias, também tenho um Nokia Lumia 720 e ontem, com menos de 20 dias de uso, o aparelho caiu e quebrou a tela.
    Gostaria de saber se você conseguiu trocar o seu touch screen, pois o meu parece que somente quebrou essa peça.
    O conserto em uma autorizada é muito caro. Aqui em Salvador algo de 400 a 500 reais o conserto. Um absurdo!
    Se consertou nos conte se foi tudo tranquilo ou se teve dificuldades.

  • #1219

    Ola Galera !

    Para Compartilhar com Vocês …
    Recomendo que se vcs forem comprar a Tela Touch Compre o Conjunto que será mais Fácil de Trocar …
    A uma Grande possibilidade de estragar a Ponta do Flex da Parte Inferior do Touch …. Dentre Todos Os aparelhos Nokia que Já fiz Manutenção o 720 é o Mais Complicado de Todos Para Trocar a Tela …
    Tenha Muito paciência ….
    Se Precisarem Posto Fotos !!!

  • #1237
    Foto de perfil de Hélido Durbem Hélido Durbem 
    Participante

    Olá, poderiam me tirar uma duvida? Assim como a maioria de vocês meu celular caiu e acabou trincando a tela, só que uma parte desse vidro acabou soltando e está exposto, gostaria de saber o que realmente precisa trocar.. se é o display, o touch

  • #1238
    Foto de perfil de Evandro Arruda Evandro Arruda 
    Participante

    Hélido, o 720 é um telefone muito chato de se mexer, e pela experiência que tive tentando trocar apenas meu display, sugiro que troque âmbos, e se a diferença de preço não for muito alta, deixe que um profissional faça isto.
    As duas peças são muito frágeis, e foram construídas com uma cola muito forte, justamente para não se separarem. Ao tentar fazer isto, como o touch é uma peça muito sensível, a chance de deixá-lo em mil pedaços é enorme.

  • #1241
    Foto de perfil de Hélido Durbem Hélido Durbem 
    Participante

    Ok, vou fazer isso, era mais pra saber o que realmente precisava, sabe? Porque ele além de trincar, ainda soltou um pedaço do vidro, queria saber se muda algo isso ter acontecido. Moro perto de Salvador e ele caiu a 3 meses, liguei na autorizada lá e ainda não tinham o produto. Continuei ligando por mais alguns dias e nada. Mais uma duvida, será que na troca tem a carcaça também? que na queda ele arranhou um pouco

    • Esta resposta foi modificada 2 anos, 7 mes atrás por Foto de perfil de Hélido Durbem Hélido Durbem.
  • #1243
    Foto de perfil de Evandro Arruda Evandro Arruda 
    Participante

    Cara, a carcaça eh um negócio baratinho e que dá pra trocar em casa. Comprei uma vermelha no eBay, e troquei eu mesmo a minha.

  • #1267
    Foto de perfil de Jonathas Jonathas 
    Participante

    Galera, a tela do meu 720 risco no meu bolso sem qualquer objeto alem dele msm, eu pensava que o Gorila Glass 2 fosse proteger esses tipos de arranhões toscos.. E estou com uma dúvida, tem como eu trocar a cor da Capa do meu Lumia 720 nem que seja pela assistência técnica ou algo assim?

  • #1303
    Foto de perfil de ricardo silva ricardo silva 
    Participante

    galera, no mercado livre vc acha por 100 reais o display, a assistencia cobrou 300 reais para a troca do display, o fato é que o display e o touch sao juntos, alguem ai obteve sucesso trocando por conta propria o display?

  • #1309
    Foto de perfil de Erick Felipe Erick Felipe 
    Participante

    Galera meu lumia 720 tbm quebrou a tela e na segunda vou mandar pra autorizada, se a garantia não cobrir eu estou perdido pois não sei o que fazer , tenho 2 opções ou mando conserta pelo preço que eles estipularem ou comprar outro aparelho. O que devo fazer?

  • #1313
    Foto de perfil de Rodrigo J. Santos Rodrigo J. Santos 
    Participante

    Galera estou pensando seriamente em comprar um lumia 720 mas depois de tantos relatos estou com medo, realmente uma quedinha ja trinca o lcd e ja era?!.. Acha melhor pegar o 625? estou com os dois no carrinhos pelo mesmo valos 586,00 720 e 599,00 no 625, tbm tenho o 820 por 699,00 mas sinceramente ja li muito e a bateria dele não aguenta..

  • #1326
    Foto de perfil de ernandson ernandson 
    Participante

    ola galera, observei que voces falam muito de quedas e travações do lumia 720 eu comprei um a pouco mais de um mes, e ele só sofreu uma queda, depois de um tempo as teclas de retorno e pesquisa, aquelas três opções que fica na parte inferior do celular, bom elas não estão fucionando, to muito triste aqui, gostaria de saber alguem de voces sabe oque esta acontecendo, será que eu tenho que trocar a tela ou não é por causa da dela ?

  • #1327
    Foto de perfil de Lihzi Lihzi 
    Participante

    O lumia 720 é sensível demais, o meu está com uns 10 dias de uso nem isso hoje deixei ele cair no chão sem querer a queda não foi tão grande e mesmo assim o visor dele QUEBROU INTEIRINHO e o auto falante traseiro parou de funcionar, alguém teve esse problema? O aparelho é ótimo funciona super bem tem vários aplicativos interessantes mas estou frustada quanto a qualidade da tela, afinal você paga para ter algo de qualidade, já tive vários aparelhos da Nokia e cairam tombos piores mas NUNCA quebraram nada… Resolvi procurar na net e descobri inúmeras pessoas com o mesmo problema. A quem quiser comprar um já aviso não adianta pelicula, nem mesmo aquelas capinhas emborrachadas se cair quebra meeeeeeeeeeesmo… Liguei na Nokia e a partir do momento que ele caiu o aparelho perdeu toda a garantia… A quem interessar pesquisei em vários locais e o mais em conta pra troca do vidro que achei foi esse Elite Assistência Técnica Especializada – Endereço: Praça Padre Bento, 40 – Liberdade, Itu – SP, Telefone (11) 4013-1784 eles dão garantia de 90 dias.

  • #1328
    Foto de perfil de Carlos Ouriques Carlos Ouriques 
    Participante

    Olá pessoal,

    Não pude deixar de ver este fórum.

    Tive o mesmo problema que vocês, porém consegui resolver através da autorizada sem custo adicional.

    Deixei cair meu Lumia 720 do banco do meu carro e foi o suficiente para quebrar a tela inteira. No dia seguinte levei na autorizada ( achando que ia levar uma facada) mas para minha surpresa a NOKIA trocou a tela sem custos.

    Fui avisado pela autorizada, que a NOKIA não costuma fazer isso e que classifica como “mau uso”.

    Assim aconselho, antes de tentarem soluções caseiras, procurarem uma autorizada e solicitem um abertura de ordem se serviço para reparo, pois o máximo que pode ocorrer é não haver a troca.

    OBS: Realmente achei que a Nokia não faria nada por mim, mas fez.

    Todo o acorrido aconteceu agora em Novembro, aqui no Rio de Janeiro.

    Abraço a todos

  • #1335
    Foto de perfil de Erick Felipe Erick Felipe 
    Participante

    Galera como já relatado aqui no forum a tela do meu lumia 720 também trincou, eu liguei pra nokia e eles mim falaram que eu tinha apenas 10% de chances deles concertarem sem custo algum, eu resolvi arrisca e mandei meu aparelho no dia 20/11 e hoje no dia 23/12 meu aparelho chegou concertado sem custo algum. Então eu também aconselho a antes de vocês tentarem fazer “gambiarras” em casa envie seu aparelho pra uma autorizada da nokia vai que eles concertam . Vlw grande abraço

  • #1418
    Foto de perfil de Adeilson 930 Adeilson 930 
    Participante

    Olhando o display do nokia lumia 720, percebi que tinham algumas com muitas diferenças. Uma das, era que tinha algo azul do lado de onde fica a câmera frontal. Outra era na parte de trás. Queria qual realmente devo comprar?

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